Заказ жд билетов

Компания постоянно развивается, поэтому заказ билетов жел.дороги и их бронирование доступно онлайн и по телефону, что позволяет избегать огромных очередей у касс. Но бронь через сайт действует всего пару минут, а оператор оставит проездной за вами от 24 часов без оплаты. Эти и другие моменты мы обсудим сегодня.

Правила заказа онлайн

  1. Купить жел.дороги билеты онлайн можно в своей учетной записи. Для этого зарегистрируйтесь и авторизуйтесь на сайте.
  2. Оформляйте проездные документы за час и раньше до начала движения поезда.
  3. Обращайте внимание на правильность введенных данных. Исправлять их нужно до момента оплаты, иначе пассажиров, у которых сведения не совпадают с паспортом, не будут допущены к поездке.
  4. Если вы оформляете покупку от всей группы, то автоматически подтверждаете, что все участники проинформированы и сведения о них указаны корректно.
  5. Проверьте тип купе. Оно бывает для женщин, для мужчин и смешанным. На схемах деление указывается.
  6. Бронь на сайте действует в течение 10 минут. Делается это для обеспечения местами граждан. Так перевозчики не отправляют пустые поезда.
  7. Проездной можно вернуть любым способом.
  8. Если на поезд открыта регистрация, то проездной достаточно показать на мобильном или компьютере. В остальных случаях обязательно распечатывайте бумажный вариант.
  9. Некоторые скидки и льготы для определенных категорий граждан оформляются только в кассе и больше нигде.
  10. Схемы свободных мест выставляются частями: за 90, 60 и 45 дней.
  11. Если оплата через карту не проходит, обратитесь в ваш банк.
  12. Русские имена и фамилии вводятся на кириллице, английские — на латинице. Если у пассажира прописаны два варианта, заполняется русский вариант.
  13. К билету добавляется посадочный талон. Его обязательно предъявлять перед поездкой, но по отдельности он не является проездным документом.
  14. Неиспользованный проездной возвращается в своей учетной записи либо на кассе. В зависимости от оставшегося времени до отправления, компания вернет сумму полностью или частично.
  15. Оплатить бронь нужно в течение 10 минут. Забронировать без оплаты на более длительный срок нельзя.
  16. Льготные категории граждан не могут заказывать онлайн.
  17. У жел.дороги есть приложение, которое решает те же задачи, что и сайт. Некоторые действия не воспроизводятся ни на одной из платформ.
  18. В список услуг через интернет не входит оформление багажа, если перевозчиком не является АО «ФПК».
  19. Один заказ содержит не более 4 проездных на 4 человек.
  20. Если 1 человек хочет забронировать все купе на себя, он вводит данные 2 или 4 раза и одновременно оплачивает заказ.
  21. Пассажиру не доступны функции оформления заказов компании ГУП «Крымская железная дорога».
  22. Билеты не продаются во время технологического перерыва на сайте и в кассах.
  23. жел.дороги рекомендует для маршрутов с пересадками выбирать поезда с интервалом не менее 3-х часов, чтобы избежать опозданий.

Бронирование билета на поезд по телефону

Забронировать билет жел.дороги на поезд удобнее по телефону, поскольку на оплату дается срок от 24 часов.

  1. Позвоните на местный вокзал. Узнайте номер телефона из справочников или в интернете.
  2. Ответьте на вопросы сотрудника о пункте назначения, датах поездки, количестве взрослых и детей, типе вагона, предпочтительных местах и имеющихся льготах.
  3. Оператор предложит несколько вариантов. Выберите подходящий и сообщите ему.
  4. Продиктуйте всю необходимую информацию о пассажирах.
  5. Уточните, где и когда нужно забрать билет.

За бронь по телефону взимается дополнительный сервисный сбор.

Сроки для оплаты забронированного места на поезд

Бронь на сайте действует 10 минут. За это время пользователю нужно ввести паспортные и контактные данные, номер карточки и полностью оплатить заказ. Иначе заявка аннулируется, и места освободятся. В таком случае, если их не успеют забрать, заявку нужно будет оформлять снова.

Бронь билетов на поезд жел.дороги по телефону действует дольше — от 24 часов. За это время можно приехать и оплатить проездные документы.

Как распечатать заказанный через интернет железнодорожный билет

Электронная копия проездного будет доступна в личном кабинете на сайте. Авторизуйтесь на нем и найдите кнопку «Распечатать». Также документ должен прийти на почту в формате PDF. Тогда его можно будет открыть на компьютере.

Для справки: распечатать билет жел.дороги можно через терминал по номеру заказа. Для этого выберите в меню пункт с оплаченными проездными, введите номер покупки и отправьте на печать.

Где можно проверить бронь

В личном кабинете бронь не будет доступна. Проверить ее состояние можно через сотрудника, позвонив по телефону местного вокзала или в кассе.

Помогла статья? Оцените её
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 звезд
Загрузка...